10月15日，在受疫情反复影响，酒店行业经营出现持续低迷的特殊时期，西安皇冠假日酒店实现了2021年疫情之后的初次满房，有效提振鼓励了酒店干部员工的经营士气。

今年以来，面对疫情反复对酒店行业经营带来不利影响，西安皇冠假日酒店科学发展销售战术调整，造订专项规划，加大了与主流线上预约渠路的合作力度；从客户角度启程，竭诚为来宾提供预约、延期、取缔等各项服务，削减因疫情影响造成的客户流失;积极引入了抖音视频等新媒体方式进行营销推广，强化营销宣传，推进效益提升。

酒店苦练内功，自8月16日以来扎实发展“服务品质精密化治理提升行动”。各部门结合现实全面梳理美满治理造度，规范服务流程。酒店治理层作为“讲师”，依照打算发展了5场酒店知识大讲堂活动，各部门对峙每周发展业务技术培训，提升全员的业务素质和水平，推动精密化治理服务提升行动落实落地。

针对疫情期间消费者对于酒店安全性的关注和要求，西安皇冠假日酒店严格执行洲际集团“洲全”疫情防控尺度，加强消毒防疫工作的培训和检査，定期进行全员核酸检测，严防客流顶峰带来的安全问题，切实提升了入住来宾的安全感和信赖感，为酒店的安全不变经营奠定了基础。